রেফারেন্স

ace677 শর্তাবলী স্পষ্টভাবে বলা

আপনি আমাদের সাথে খেলার আগে জেনে নিন কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট, অর্থ এবং ডেটা সুরক্ষিত থাকে। বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য আমরা bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে নিরাপদ লেনদেন নিশ্চিত…

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাজমা ও উত্তোলনের নিয়মখেলার ন্যায্যতাআপনার ডেটা সুরক্ষা
ace677 ace677 শর্তাবলী স্পষ্টভাবে বলা
সাহায্যের জন্য যোগাযোগ

শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে

কোনো শর্তাবলী বা আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা সব ধরনের অনুসন্ধান—পেমেন্ট, উত্তোলন বা গেমিং নিয়ম সম্পর্কে—দ্রুত সমাধান করি। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনের মাধ্যমে আমরা সর্বদা প্রস্তুত।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

ace677 অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন। আমাদের দল বাংলায় ২৪/৭ আপনার প্রতিটি প্রশ্নের উত্তর দেয়। গড়ে কয়েক মিনিটের মধ্যে সমাধান পান।

ইমেইল সাপোর্ট

support@ace677 এ আপনার বিষয় পাঠান। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং সমস্যার বিবরণ যোগ করুন। ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমরা উত্তর পাঠাই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সহায়তা

আপনার লগইনের পরে 'সাহায্য' ট্যাবে গিয়ে শর্তাবলী, নীতি এবং অনুমোদন সম্পর্কিত ডকুমেন্ট ডাউনলোড করুন বা পড়ুন।

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

নিরাপত্তা, ডেটা এবং গোপনীয়তার নীতি

ace677 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট বিবরণ SSL এনক্রিপশন দিয়ে রক্ষা করে। আপনার অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড শুধুমাত্র আপনি জানেন এবং আমরা কখনো এটি পরিবর্তন করি না। বাংলাদেশ থেকে কোনো খেলোয়াড়ের ডেটা বিদেশে বিক্রি…

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার লগইন, অ্যাড্রেস এবং বেতনের তথ্য SSL ৩-স্তরীয় এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। যেকোনো ডিভাইস থেকে নিরাপদ।

পাসওয়ার্ড নীতি

আপনার পাসওয়ার্ড শুধুমাত্র আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে। আমরা এটি কখনো চেঞ্জ করি না এবং কাউকে বলি না। ভুলে গেলে শুধু রিসেট করুন।

লেনদেনের রেকর্ড

প্রতিটি bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক ট্রান্সফার আপনার অ্যাকাউন্টে লগ থাকে। যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ ইতিহাস দেখুন এবং ডাউনলোড করুন।

তথ্য ধরে রাখার সময়

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে সকল ডেটা সংরক্ষিত থাকে। বন্ধ করলে আমরা নিয়মনীতি অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর ডেটা মুছে দেই।

তথ্য অনুরোধ করুন

আপনি যেকোনো সময় লিখে জানাতে পারেন: 'আমার সকল ডেটা দিন।' আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সবকিছু পাঠাই।

আপনার অধিকার পরিবর্তন করুন

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে নিজের তথ্য যেকোনো সময় আপডেট করুন বা মুছে দিন। গোপনীয়তা সেকশনে বাইরে থাকার অনুরোধও করতে পারেন।

সাধারণ প্রশ্ন এবং উত্তর

নীচে আমাদের শর্তাবলী সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর দেওয়া হয়েছে। অন্য কোনো প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাট বা সাপোর্ট ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

বাংলাদেশে স্থানীয় নিয়মানুবর্তী হয়ে আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার যোগ্যতা নির্ধারিত হয়। অ্যাকাউন্ট সাইন-আপ পর্যায়ে আপনি এই শর্ত মেনে নেন। অবৈধ বয়সের কেউ খুলতে পারবে না এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

না, আপনার মোবাইল ওয়ালেট কখনো সরাসরি সংযুক্ত থাকে না। প্রতিটি জমা এবং উত্তোলনের জন্য আপনি একটি ইউনিক নির্দেশনা বা স্লিপ নম্বর পান। এটি আপনার অর্থ এবং পরিচয় সুরক্ষিত রাখে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'অ্যাকাউন্ট বন্ধ' অপশন খুঁজুন। আপনি বন্ধ করার আগে সকল বাকি অর্থ নিকাশ করতে পারেন। বন্ধ করলে আর লগইন করা যাবে না।

না। আপনার নাম, ঠিকানা, ব্যাংক বা ওয়ালেট বিবরণ কখনো বিক্রি বা অন্য কোম্পানিকে দেওয়া হয় না। শুধুমাত্র লেনদেন পরিষেবাকারী (ব্যাংক, bKash প্রভৃতি) প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।

আপনি যেই মাধ্যমে জমা দিয়েছেন সেই মাধ্যমেই উত্তোলন করতে পারেন। bKash থেকে জমা দিলে bKash এ ফেরত যাবে। সবকিছু আপনার অনুরোধের পর সাধারণত কয়েক মিনিট থেকে একটি ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া হয়।

লগইন পাতায় 'পাসওয়ার্ড রিসেট' ক্লিক করুন এবং আপনার ইমেইল বা নিবন্ধিত ফোন নম্বর দিন। আমরা আপনাকে একটি যাচাইকরণ লিঙ্ক পাঠাব। লিঙ্কে ক্লিক করে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন।

অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং 'লেনদেন' বা 'খেলার ইতিহাস' সেকশনে যান। সেখানে প্রতিটি বাজি, জমা এবং উত্তোলন দেখতে পারবেন। তারিখ দিয়ে ফিল্টার করুন বা CSV এ ডাউনলোড করুন।